Términos del servicio

1. Titular
Galvanol Iberia S.L. · CIF B67279653 · C/ Sant Antoni S/N, 08680 Gironella (Barcelona), España · Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Diario 1293, Asiento 3430 · contact@galvanol.eu · +34 932 75 01 67.

2. Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en galnitec.com con entrega en España, Portugal e Italia. Al realizar un pedido declaras haberlas leído y aceptado. El contrato se formaliza en el idioma en que se muestra la tienda.

3. Proceso de compra
Añade los productos al carrito, indica tus datos de envío y facturación, elige el método de envío y de pago, revisa el resumen y pulsa el botón de pago, que implica una obligación de pago. Antes de confirmar puedes corregir cualquier dato. Tras la compra recibirás por email la confirmación del pedido, que queda archivada como justificante del contrato.

4. Precios y pago
Los precios se muestran en euros con los impuestos aplicables (IVA) incluidos. Los gastos de envío se indican antes de pagar, según la Política de envío. El pago se realiza con los métodos mostrados en el checkout, procesados por pasarelas de pago seguras; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

5. Entrega
Los plazos y costes figuran en la Política de envío. Salvo acuerdo distinto, entregaremos el pedido en un plazo máximo de 30 días; si no fuera posible, te informaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro. El riesgo de pérdida o daño del producto se transmite al consumidor cuando él, o la persona que designe, lo recibe.

6. Desistimiento y devoluciones
Si eres consumidor, tienes 14 días naturales para desistir de la compra. Las condiciones y el formulario están en la Política de devoluciones y reembolsos.

7. Garantía
Los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega prevista en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Consulta la ficha técnica y la ficha de datos de seguridad antes de usar el producto y sigue sus instrucciones.

8. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactarnos en contact@galvanol.eu, en el +34 932 75 01 67 o por WhatsApp al +34 644 755 155, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.

Respondemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes. Disponemos de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor, que puede solicitar en cualquiera de estos canales.

9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la ley de tu país de residencia como consumidor. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

10. Resolución alternativa de litigios
Galvanol Iberia S.L. no está adherida a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a otras entidades de resolución alternativa de litigios.